Política de envío

Políticas de Envío

Montecristo 1984

General

En Montecristo 1984 trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. Todos los envíos se realizan a través de proveedores de paquetería externos y de prestigio, los cuales operan de manera independiente a nuestra marca.

Responsabilidad del envío

En caso de robo o extravío, Montecristo 1984 se hace responsable de la reposición de la mercancía únicamente cuando el envío haya sido realizado a través de nuestras paqueterías aliadas.
Si el cliente solicita el envío mediante una paquetería distinta, Montecristo 1984 no se hace responsable por daños, pérdidas o incidencias durante el traslado.

Selección de paquetería

Al realizar su compra, el cliente podrá elegir entre distintas opciones de envío disponibles, considerando costo, tiempo de entrega y cobertura.
Una vez seleccionado el proveedor, se asignará un número de guía para el rastreo del pedido.

Tiempos de procesamiento y entrega

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
El envío se realiza dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago (no incluye fines de semana ni días festivos).
El tiempo de entrega estimado es de 4 a 9 días hábiles, dependiendo de la paquetería seleccionada.

En algunos casos, el tiempo de entrega puede extenderse hasta 3 semanas debido a disponibilidad de producto o incidencias logísticas.

Factores que pueden afectar el envío

Los tiempos de entrega pueden variar por motivos como:

Alta demanda (Hot Sale, Buen Fin, temporada navideña, promociones, etc.)
Disponibilidad de inventario
Retrasos por parte de la paquetería
Condiciones externas fuera de nuestro control

Montecristo 1984 se compromete a mantenerte informado ante cualquier retraso.

Envíos express

Los envíos express o de entrega al día siguiente están sujetos a la disponibilidad y cobertura de la paquetería.
En caso de no contar con cobertura en tu zona, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa.

Información del cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envío correctos y completos.
Montecristo 1984 no se hace responsable por entregas fallidas o pérdidas derivadas de información incorrecta o incompleta.

Envíos con paqueterías externas

El cliente puede solicitar el uso de una paquetería distinta a las ofrecidas por Montecristo 1984.
En este caso, deberá ponerse en contacto previo para coordinar el envío.
Montecristo 1984 no se hace responsable por incidencias derivadas de estos servicios externos.