Política de reembolso

Políticas de Cambios y Devoluciones

Montecristo 1984

En Montecristo 1984 buscamos que cada pieza supere tus expectativas. Si necesitas realizar un cambio o devolución, puedes hacerlo bajo las siguientes condiciones:

Cambios

Se aceptan cambios dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
La prenda debe estar sin uso, sin lavar, en perfectas condiciones y con etiquetas originales.
El primer cambio es gratuito.
A partir del segundo cambio, el cliente deberá cubrir los costos de envío y procesamiento.
Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

Devoluciones

Se aceptan devoluciones dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
El cliente deberá cubrir el costo del envío de devolución.
La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar y con etiquetas originales.
Una vez recibida, la prenda será evaluada. Si cumple con las condiciones, se podrá ofrecer saldo a favor o reembolso.

Condiciones importantes

No aplican cambios ni devoluciones en productos en oferta o liquidación.
Si la prenda no cumple con las condiciones establecidas, será reenviada al cliente y se generará un cargo por envío y procesamiento.
Montecristo 1984 se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud que no cumpla con estas políticas.

Proceso

Envía un mensaje con tu número de pedido, motivo y fotografías del producto.
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
Una vez recibido y aprobado, se procesará el cambio o devolución.

Dirección para envíos

Hidalgo 66, Col. Centro
Zapotlanejo, Jalisco, C.P. 45430

Contacto

+52 33 2917 1608